CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Tôi đặt hàng như thế nào?

Bạn cung cấp cho chúng tôi địa chỉ nhận hàng, tên và số điện thoại người nhận, mã sản phẩm và số lượng hàng muốn đặt qua điện thoại số 0162 5977689, gửi qua email: v.nguyen@furth-chemie.de hoặc gửi tin nhắn qua mục liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng và tiến hành gửi hàng cho bạn qua DHL hoặc DPD. Phí chuyển hàng toàn nước Đức cho 1 đơn hàng là 3,95 Euro.

Tôi thanh toán đơn hàng như thế nào?

Bạn có thể thanh toán đơn hàng bằng hình thức chuyển khoản (Ghi rõ số Rechnung) trong vòng 30 ngày từ ngày nhận hàng. Nếu chậm hơn 30 ngày bạn chưa thanh toán sẽ phải chuyển thêm cho chúng tôi phí thanh toán chậm.

Thông tin ngân hàng

Kontoinhaber: Furth Chemie GmbH

Sparkasse Leipzig

IBAN: DE36860555921090081584

BIC: WELADE8LXXX

Nội dung chuyển khoản ghi rõ số Rechnung

Tôi có thể trả lại hàng nếu không hài lòng?

Trong vòng 30 ngày tử ngày nhận hàng bạn có thể trả hàng theo đúng luật Đức, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn ngay sau khi nhận lại hàng. Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng nên có bất cứ điều gì không hài lòng bạn có thể liên lạc với chúng tôi ngay.